Pourquoi Apple n’assure-t-il pas ses produits de dommages physiques, alors qu’un magasin à grande surface comme Best Buy le fait?

Q: Pourquoi Apple n’assure-t-il pas ses produits de dommages physiques, alors qu’un magasin à grande surface comme Best Buy le fait?

R: Rencontrez AppleCare Plus. Inclut le support technique, le support logiciel et la couverture matérielle.

La division AppleCare a travaillé pendant des années pour rendre cela possible. L’AppleCare Protection Plan («APP») d’origine n’offrait pas et ne pouvait pas proposer de couverture matérielle en dehors des «défauts de matériaux ou de fabrication» typiques car cela entraînerait sa classification en tant que police d’assurance et obligerait Apple à titulaire d’une licence en tant qu’émetteur de polices d’assurance qui était (et est probablement toujours) réglementée différemment dans les 50 États. Même l’application ne pouvait être proposée dans l’état de Floride en raison de la réglementation de leur assurance.

J’ai quitté Apple avant qu’AppleCare Plus ne devienne réalité. Je ne sais donc pas comment ils ont décidé de mettre cela en œuvre.

Je ne suis pas sûr de ce que vous entendez par «assurer contre les dommages physiques»? Apple, comme toutes les grandes entreprises et, espérons-le, toutes les plus petites, bénéficiera d’une assurance responsabilité. La couverture de la responsabilité du fait des produits fournit une protection contre les blessures corporelles et les dommages matériels résultant d’un vice du produit vendu, fabriqué ou distribué. Ils ont souscrit une assurance de responsabilité de produit pour vous protéger si vous êtes personnellement blessé par un produit Apple ou si un produit Apple provoque un incendie et entraîne des dommages physiques à la propriété.

Si un produit Apple que vous utilisez échoue et provoque des dommages matériels ou corporels, consultez un avocat.